Sachbearbeiter (w/m/d) Anwendungstechnik

Mit Ihrem Fachwissen in der Sachbearbeitung leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur optimalen Betreuung unserer Kunden und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte.

Standort: Wismar   Vertragsart: Vollzeit     Job-Code: 4078   Abteilung: Produktmanagement  

Ihre Aufgaben

• Ihre Verantwortlichkeiten umfassen die Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung technischer Anfragen sowie die telefonische Beratung im Rahmen von Serviceleistungen. 
• Zudem unterstützen Sie die Anwendungstechnik, das Produktmanagement und das Marketing durch die Bereitstellung und Aktualisierung von technischen Unterlagen. 
• Sie sind zuständig für die Erfassung, Zuordnung und Bearbeitung von Beanstandungen, einschließlich Benachrichtigung, Verteilung und Pflege der Vorgänge, Ablage, Archivierung und Erstellung von Stellungnahmen an unsere Kunden. 
• Perspektivisch unterstützen Sie bei den Schulungen von neuen Mitarbeitenden und übernehmen die Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie bei der Erstellung von Monats- und Jahresberichten sowie spezifische Kunden- und Marktauswertungen. 

Ihr Profil

• Sie haben Ihre technische oder kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Die Position erfordert ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie gute Englischkenntnisse.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, erste Kenntnisse SAP und eine hohe Kommunikationsfähigkeit sind wünschenswert.
• Sie arbeiten gerne im Team, übernehmen Ihre Tätigkeit jedoch selbstständig und mit viel Eigenverantwortung.
• Ein zuverlässiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil und Flexibilität runden Ihr Profil ab.

Das dürfen Sie erwarten

Eine unbefristete Anstellung in unserem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einem herzlichen Umfeld. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung unterstützen wir mit strategischen Entwicklungsprogrammen und einer Vielzahl an Weiterbildungsangeboten. Wir bieten Ihnen ein leistungsgerechtes Einkommen und eine attraktive stufenweise Lohnerhöhung, unsere betriebliche Altersvorsorge und ein vielfältiges Gesundheitsprogramm. Zahlreiche Sozial- und Zusatzleistungen, wie die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bikeleasing sind für uns selbstverständlich. Unser Gleitzeitmodell und die Option zum Arbeiten im Mobile Office ermöglichen Ihnen hohe persönliche Flexibilität.

Ihr Ansprechpartner

Hannah Stratmeyer, T +49 3841 301 21147, Personalabteilung